Background for logoNabijKracht

Privacystatement NabijKracht

Versie: 1.0 Ingangsdatum: 1 februari 2026

Dit reglement beschrijft de wijze waarop Stichting NabijKracht de persoonlijke levenssfeer beschermt in verband met de in het kader van dienstverlening gehouden persoonsregistraties. Bij het opstellen van dit privacyreglement is gebruikgemaakt van het 'model privacyreglement' uit 'FNV 2007', aangepast aan de huidige AVG-wetgeving.

1. Begripsbepalingen

1.1 Persoonsgegevens

Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

1.2 Zorggegevens

Persoonsgegevens die direct of indirect betrekking hebben op de lichamelijke of de geestelijke gesteldheid van betrokkenen, verzameld door een beroepsbeoefenaar op het gebied van de gezondheidszorg in het kader van zijn beroepsuitoefening.

1.3 Bijzondere persoonsgegevens

Persoonsgegevens waarvan de verwerking een bijzonder risico inhoudt voor de grondrechten en fundamentele vrijheden van betrokkenen, waaronder gegevens over gezondheid, etnische afkomst en sociale zekerheid.

1.4 Verwerking van persoonsgegevens

Elke handeling of elk geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder in ieder geval het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen, uitwissen of vernietigen van gegevens.

1.5 Verstrekken van persoonsgegevens

Het bekendmaken of ter beschikking stellen van gegevens.

1.6 Verzamelen van persoonsgegevens

Het verkrijgen van persoonsgegevens.

1.7 Bestand

Elk gestructureerd geheel van persoonsgegevens, ongeacht of dit geheel van gegevens gecentraliseerd is of verspreid is op een functioneel of geografisch bepaalde wijze, dat volgens bepaalde criteria toegankelijk is en betrekking heeft op verschillende personen.

1.8 Verantwoordelijke

Stichting NabijKracht. De AVG bepaalt dat de verantwoordelijke is: "de natuurlijke persoon, rechtspersoon of ieder ander die of het bestuursorgaan dat, alleen of tezamen met anderen, het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt".

1.9 Betrokkene

Degene op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

1.10 Verwerker

Degene die ten behoeve van de verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, zonder aan zijn rechtstreeks gezag te zijn onderworpen.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

2.1 Algemeen

Stichting NabijKracht verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
  • Het verlenen van informatie, advies en ondersteuning aan mantelzorgers, zorgvragers en werkgevers
  • Het bemiddelen tussen mantelzorgers en instanties/voorzieningen
  • Het onderhouden van contact met cliënten voor de dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het verbeteren van de dienstverlening

2.2 Rechtmatige grondslag

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:
  • De toestemming van de betrokkene
  • De uitvoering van een overeenkomst waarbij betrokkene partij is
  • Een wettelijke verplichting
  • Het gerechtvaardigd belang van Stichting NabijKracht (voor zover dit niet opweegt tegen de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van betrokkene)

2.3 Bijzondere persoonsgegevens

Voor de verwerking van bijzondere persoonsgegevens (waaronder gezondheidsgegevens) vraagt Stichting NabijKracht uitdrukkelijke toestemming aan betrokkene, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor:
  • Doelen op het gebied van sociale zekerheid en sociale bescherming
  • De bescherming van vitale belangen van betrokkene
  • Een wettelijke verplichting

3. Aard van de gegevens

3.1 Categorieën van persoonsgegevens

Stichting NabijKracht verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens:
  • Naam, adres en woonplaats
  • Geboortedatum en leeftijd
  • Geslacht
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Gegevens over de zorgsituatie en mantelzorgtaken
  • Gegevens over contacten met instanties en hulpverleners (indien relevant voor de ondersteuning)
  • Correspondentie en notities van gesprekken

3.2 Bijzondere categorieën

In het kader van de dienstverlening kan het noodzakelijk zijn om bijzondere persoonsgegevens te verwerken, met name gegevens over gezondheid. Deze gegevens worden alleen verwerkt indien en voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de dienstverlening en met uitdrukkelijke toestemming van betrokkene.

3.3 Minimale gegevensverwerking

Stichting NabijKracht verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden.

4. Herkomst van de gegevens

4.1 Directe verstrekking

De persoonsgegevens worden in principe rechtstreeks door betrokkene aan Stichting NabijKracht verstrekt tijdens:
  • Intakegesprekken
  • Begeleidingstrajecten
  • Telefonisch of digitaal contact
  • Contactformulieren op de website

4.2 Indirecte verstrekking

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verkregen via:
  • Verwijzers (met toestemming van betrokkene)
  • Instanties waarmee wordt samengewerkt (met toestemming van betrokkene)
  • Publiek toegankelijke bronnen

5. Verstrekking van gegevens aan derden

5.1 Algemeen uitgangspunt

Stichting NabijKracht verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij:
  • Betrokkene hiervoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven
  • Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening
  • Dit wettelijk verplicht is

5.2 Doorverwijzing

Indien Stichting NabijKracht de cliënt doorverwijst naar andere instanties of professionals, worden alleen die gegevens gedeeld die noodzakelijk zijn voor de doorverwijzing en uitsluitend na voorafgaande toestemming van betrokkene.

5.3 Samenwerkingspartners

Voor de uitvoering van de diensten kan Stichting NabijKracht samenwerken met externe partijen (zoals ICT-dienstverleners). Deze partijen treden op als verwerker en hebben een verwerkersovereenkomst met Stichting NabijKracht waarin passende waarborgen zijn opgenomen.

5.4 Geen commerciële doorgifte

Stichting NabijKracht verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Beveiliging van gegevens

6.1 Technische en organisatorische maatregelen

Stichting NabijKracht treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:
  • Toegangsbeveiliging (wachtwoordbeleid)
  • Versleuteling van digitale bestanden
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen bevoegde medewerkers)
  • Regelmatige back-ups
  • Veilige vernietiging van gegevens

6.2 Papieren dossiers

Papieren dossiers met persoonsgegevens worden bewaard in afgesloten kasten waartoe alleen bevoegde medewerkers toegang hebben.

6.3 Digitale gegevensverwerking

Digitale persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde systemen met toegangscontrole.

6.4 Meldplicht datalekken

Indien er sprake is van een datalek dat waarschijnlijk een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, meldt Stichting NabijKracht dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeert zij de betrokken personen.

7. Bewaartermijnen

7.1 Algemene bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

7.2 Cliëntdossiers

Cliëntdossiers worden bewaard gedurende maximaal 7 jaar na afloop van de dienstverlening, tenzij:
  • Een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven
  • Betrokkene om verwijdering verzoekt (en er geen wettelijke verplichting is tot bewaring)

7.3 Correspondentie

Algemene correspondentie wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en wordt daarna vernietigd.

7.4 Vernietiging

Na afloop van de bewaartermijn worden de persoonsgegevens definitief en onherstelbaar vernietigd.

8. Rechten van betrokkenen

8.1 Recht op informatie

Betrokkenen hebben het recht om te worden geïnformeerd over de verwerking van hun persoonsgegevens door Stichting NabijKracht.

8.2 Recht op inzage

Betrokkenen hebben het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die Stichting NabijKracht van hen verwerkt. Een verzoek tot inzage kan worden ingediend via info@nabijkracht.nl.

8.3 Recht op correctie

Betrokkenen hebben het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aan te vullen.

8.4 Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid')

Betrokkenen hebben het recht om hun persoonsgegevens te laten verwijderen indien:
  • De gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
  • De toestemming voor de verwerking wordt ingetrokken
  • Bezwaar wordt gemaakt tegen de verwerking
  • De gegevens onrechtmatig zijn verwerkt

8.5 Recht op beperking van de verwerking

Betrokkenen kunnen verzoeken om de verwerking van hun persoonsgegevens te beperken in bepaalde gevallen.

8.6 Recht op dataportabiliteit

Betrokkenen hebben het recht om de persoonsgegevens die zij aan Stichting NabijKracht hebben verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere organisatie over te dragen.

8.7 Recht van bezwaar

Betrokkenen hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.

8.8 Uitoefening van rechten

De hierboven genoemde rechten kunnen worden uitgeoefend door een schriftelijk verzoek te richten aan:

9. Geheimhoudingsplicht

9.1 Vertrouwelijkheid

Alle medewerkers en vrijwilligers van Stichting NabijKracht zijn gehouden tot geheimhouding van alle persoonsgegevens waarvan zij kennis nemen in de uitoefening van hun werkzaamheden.

9.2 Duur

De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de werkzaamheden voor Stichting NabijKracht van kracht.

10. Cookies en webanalyse

10.1 Gebruik van de website

Stichting NabijKracht gebruikt op haar website geen tracking cookies die persoonsgegevens verzamelen zonder toestemming.

10.2 Functionele cookies

Voor het goed functioneren van de website kunnen functionele cookies worden gebruikt. Deze bevatten geen persoonsgegevens.

10.3 Analytische cookies

Indien Stichting NabijKracht analytische cookies gebruikt om het websitegebruik te analyseren, gebeurt dit op anonieme wijze of na voorafgaande toestemming van de bezoeker.

10.4 Contactformulieren

Gegevens die via contactformulieren worden verstrekt, worden alleen gebruikt om contact op te nemen met betrokkene en worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

11. Klachten en toezicht

11.1 Klachten

Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Stichting NabijKracht, kunt u contact opnemen via:

11.2 Autoriteit Persoonsgegevens

Betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien zij van mening zijn dat Stichting NabijKracht hun persoonsgegevens niet in overeenstemming met de wet verwerkt:Autoriteit Persoonsgegevens

12. Wijzigingen

12.1 Aanpassing privacyreglement

Stichting NabijKracht behoudt zich het recht voor dit privacyreglement aan te passen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website www.nabijkracht.nl.

12.2 Advies

Wij adviseren u om dit privacyreglement regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

13. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacyreglement of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

NabijKracht

Dit privacyreglement is vastgesteld door het bestuur van Stichting NabijKracht en treedt in werking op 1 februari 2026.